Finanza e outsourcing per Enti Locali

Area riservata Enti Pagamento Online

Chi siamo

Oggi ELFO fa parte del gruppo Safety21, il quale promuove tecnologie avanzate e servizi di outsourcing scalabili e innovativi, studiati in base alle esigenze di Enti Pubblici e Forza di Polizia.

ELFO nasce nel 2006, specializzandosi nell'attività di gestione integrata delle entrate tributarie e patrimoniali degli enti.
Grazie alla professionalità ed alla serietà dei fondatori, ELFO si trasforma in una vera e propria azienda di primaria importanza sul mercato nazionale.

La costante ricerca di potenziamento operativo delle posizioni raggiunte, l'innovazione tecnologica ed informatica hanno portato al consolidamento di una realtà aziendale che oggi è in grado di offrire una gamma di servizi di elevati contenuti qualitativi.

Lo sviluppo di applicazioni WEB dedicate e le molteplici modalità di colloquio (fax, modem, internet) consentono inoltre di soddisfare ogni specifica esigenza dei clienti, in ordine al collegamento ed alla ricezione puntuale delle informazioni.

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La filosofia di Elfo

ELFO garantisce ai propri clienti un servizio di assoluta efficienza che affianca alla potenza di tecnologie informatiche esclusive l'abilità, l'esperienza e la disponibilità di operatori del settore.
L'azienda risulta costantemente indirizzata al raggiungimento degli obiettivi, grazie alla consolidata conoscenza del settore della riscossione maturata presso:

I consorzi di bonifica
I comuni
le aziende municipalizzate
le comunità montane
le aziende sanitarie locali
gli Ordini Professionali ed i Collegi
gli enti locali in genere

ELFO rende la precisione una costante perché non si limita a fornire il servizio di riscossione, ma, operando in sinergia con le Amministrazioni locali, è in grado di assicurare servizi completi ed esaustivi, interagendo con le Amministrazioni fino al completo raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Grazie alla presenza sul territorio e alla competenza del proprio personale, ELFO è in grado di offrire ai propri clienti un servizio immediatamente disponibile e di qualità certificata.

Servizi

ELFO si pone l'obiettivo di gestire la riscossione per conto degli enti impositori.

Le modalità di svolgimento del servizio sono state predisposte seguendo i più moderni criteri in campo organizzativo, progettuale e di qualità.

Servizi tradizionali

Tramite questi servizi è possibile effettuare la riscossione per conto dell'ente richiedente, partendo da un tracciato contenente tutti i dati dei contribuenti soggetti al pagamento.
Dopo aver effettuato tutti i controlli richiesti per il corretto svolgimento delle operazioni verrà effettuato il caricamento nei programmi di Elfo per la predisposizione degli avvisi di pagamento. I dati conferiti dall'ente congiuntamente ai dati elaborati per la predisposizione dei bollettini di pagamento verranno trasmessi alla tipografia affinchè generi i pdf che verranno approvati trasmessi all'ente per l'approvazione. Completate le stampe, Elfo provvede alla postalizzazione ed alla riscossione degli avvisi stessi.
In ogni fase della riscossione, Elfo assicura all'ente la fornitura delle rendicontazioni previste nelle convenzioni che regolano il servizio.

Servizi aggiuntivi

I servizi aggiuntivi di Elfo permettono all'ente di poter usufruire di una gamma di opportunità:

a) la predisposizione massiva o per singole posizioni di solleciti di pagamento. L'attività è mirata a ridurre l'entità delle posizioni morose ed aumentare così le percentuali di riscossione dell'ente. La postalizzazione dei solleciti potrà avvenire tramite posta ordinaria o tramite raccomandata R.R. o con titolarità diversa (quali ad esempio l'intestazione di uffici legali ecc.)
b) chiusa la fase volontaria e quella eventuale dei solleciti, Elfo su richiesta dell'ente formerà il tracciato delle posizioni morose da inviare all'agente della riscossione o al gestore che potrà, in alternativa al ruolo effettuare il recupero forzato delle somme tramite l'INGIUNZIONE FISCALE. Sia utilizzando il ruolo che l'ingiunzione fiscale si attiveranno nei confronti dei contribuenti morosi le procedure coattive previste dal DPR 602/73 quali il FERMO AMMINISTRATIVO, l'ISCRIZIONE IPOTECARIA e il PIGNORAMENTO PRESSO TERZI.

L'utilizzo dell'ingiunzione fiscale permette all'ente di operare in sinergia con il soggetto incaricato della riscossione e di approntare, condividendone preventivamente le scelte, le attività che più si adattano al recupero delle posizioni morose.

Servizi innovativi

Tra i servizi innovativi che Elfo può offrire agli enti merita particolare evidenza la fornitura di POSTAZIONI TELEMATICHE ELFOPOINT.
Veri e propri sportelli interattivi dotati di tecnologia "touch screen", completi di stampante e di connessione di rete, che assicurano una maggior presenza sul territorio, il colloquio diretto con operatori dell'ente o predefiniti, il rilascio di certificati personalizzati, la visualizzazione e la ristampa di documenti e rilascio di tutte le informazioni relative, nonchè il pagamento di utenze e tributi tramite i circuiti di pagamento elettronici (POS ed altri) senza doversi recare alla posta od allo sportello dell'azienda di credito.

Certificazioni

La misura del successo di ELFO è legata alla soddisfazione del cliente e si basa sulla capacità di cogliere ed anticipare le sue necessità e di offrire un servizio che incontri le sue esigenze e i suoi bisogni.

Per assicurare un'Alta Qualità ai servizi che svolge ed in linea con questi principi, ELFO ha conseguito la certificazione dei propri sistemi di gestione della secondo gli standard ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Quale ulteriore garanzia dei processi di gestione ed archiviazione dei dati n formato elettronico e/o cartaceo e più in generale qualsivoglia meccanismo atto a garantire la sicurezza dei dati e l'accesso agli stessi solo da utenti/operatori autorizzati ELFO ha certificato il processo delle proprie attività secondo gli standard ISO 27001:2013.

Contatti

Tel. 049-8075988
Fax 049-8076029

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